こんにちは、川村真央です！
今日は国内買い付け関係のお仕事中、とっても良い発見をしました！
ここで大々的に公開できなくて残念！
でも、いつかそれを必要としている人にシェアしますよ～！
ヒントは買い付け成功率を上げることに関する裏技です♪
さて、ここ数日は国内買い付けで差別化する方法について書いてきました。
今日は「国内買い付けで差別化する方法パート２」です♪
それでは参りましょう！
今日の差別化する方法は「問い合わせ対応」です。
問い合わせ対応をするポイントは如何に丁寧に、如何に早く対応するかです。
私が今までお客様からいただいたレビューを見返すと、
「対応が丁寧だった」と
「返信が早かった」というお声が非常に多いです。
じゃぁ「どれくらい丁寧でどれくらい早く返信すれば良いの？」と思うかもしれませんね。
まず、丁寧な返信は
・〇〇様で始まり、〇〇よりで終わる（〝より”は入れなくても良いですけどね）
・お問い合わせをくれたことにお礼を言う
・質問にすべて答える
・他に手伝えることはあるか尋ねる
そして、その返信の中にあなたから買うメリットも入れたら良いと思います。
例えば、
・何日で届くのか
・付属品があれば何が付くのか
・どんな対応・取引を心がけているのか
などです。
そして、返信の早さですが、これは早ければ早いほど良いです！（特に裏技とかないですｗ）
時にはすぐ在庫の確認ができないこともあると思います。
そういう時は、一度返信して在庫が確認できたら再度連絡するということを伝えておいても良いと思います。
返信があれば待ってくれるお客様もたくさんいます。
ということで、ぜひ返信を丁寧にそして早くやってみてください♪
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